Recibe
Solicitud por WhatsApp, web o sistema interno
El agente recibe solicitudes, evalúa disponibilidad y ejecuta. Con control y escalamiento.
Es un agente modular que enruta solicitudes y automatiza tareas según tus reglas y flujos internos.
Solicitud por WhatsApp, web o sistema interno
Qué necesita: servicio, urgencia, preferencias
Disponibilidad, capacidad, reglas de negocio
Al recurso óptimo: persona, horario, especialidad
Notifica a todos, envía recordatorios
Agendamiento de citas médicas. Paciente indica síntomas, agente encuentra especialista disponible y agenda. Recordatorios automáticos.
Routing de casos. Cliente describe situación, agente clasifica y deriva al abogado especialista con capacidad disponible.
Asignación de visitas. Cliente reporta problema, agente asigna técnico de la zona con habilidades requeridas.
Agendamiento de tutorías. Estudiante selecciona materia, agente encuentra tutor disponible y programa sesión.
Distribución de proyectos. Requerimiento entra, agente evalúa complejidad y asigna al consultor adecuado.
Routing de conversaciones. Agente clasifica consulta y dirige al equipo correcto según tipo y prioridad.
del tiempo administrativo se va en coordinación que podría automatizarse.
3-5 contactos solo para cuadrar una cita o asignar una tarea.
El trabajo se asigna al que está "disponible" o al que siempre recibe todo.
Una persona centraliza la distribución y se convierte en punto de falla.
Solicitudes de noche y fin de semana esperan hasta el lunes.
El usuario agenda por chat, sin formularios ni llamadas.
Consulta calendarios y muestra solo slots reales.
Por especialidad, zona, carga de trabajo, prioridad.
Distribuye equitativamente entre recursos disponibles.
Confirmación inmediata + recordatorios programados.
El usuario cambia su cita sin intervención humana.
Detecta casos especiales y notifica al responsable.
Cambios en el calendario se reflejan en el agente y viceversa.
¿Sistema propio? Nos integramos vía API.
Deja que el agente agende, asigne y confirme. Tu equipo se enfoca en lo que importa.